Author Details

Effendi, Usman, Universitas Brawijaya

  • Vol 18, No 1 (2017) - Articles
    ANALISIS PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DAN TRIZ (STUDI KASUS PADA “RESTORAN OCEAN GARDEN” MALANG)
    Abstract  PDF